Infantiae.Org Nido

» GLI STRUMENTI DEL NID

- Sezione Speciale - " Infantiae.Org Nido"

"Ricerca-azione. La qualità negli asili nido di Casale Monferrato"

- (PARTE TERZA)

A cura di Margherita Demartini

- ALLEGATO 1

Indagine – esperienze – strumenti per lo sviluppo della qualità e della cultura del servizio.

Nota bene Vedi Parte prima e Parte seconda


	» Camilla Monaco “ZEROTRE – Che cosa fanno i bambini al Nido ” (CD-Rom + guida pp. 24), Ediz. Infantiae.Org™, Roma 2007 Prefazione di Clotilde Pontecorvo, Università “Sapienza” Roma. • Vai alla PRESENTAZIONE (clicca qui!)

Tavola n.1

Servizi di accesso

Informazioni, iscrizioni, graduatorie

Fattori di qualità

Indicatori di risultato

Indicatori di processo

Informazione completa, comprensibile e puntuale

- N. richieste di chiarimento

- Tempi di informazione rispetto all’iscrizione

- Presenza e tipo di mezzo di informazione diretto alle famiglie

- Presenza di un sistema informatizzato

- Calendario per la visita dei nidi

Facilità di accesso al servizio: modulistica e procedure semplici

orari e ubicazione comoda

- N. di incontri necessari per iscrivere un bambino

- N. di moduli da integrare e/o correggere

- Orari di apertura degli uffici durante le iscrizioni

- Assenza di barriere architettoniche degli uffici

- N. di addetti con cui entra in contatto il genitore

- Distanza media dei nidi dagli abitati

- Assenza di barriere architettoniche nei nidi

- Orario di apertura giornaliera

- Giorni di apertura settimanali

Formulazione e gestione delle graduatorie in base a criteri di trasparenza, regole di ammissione chiare.

- Tempi di informazione su ammissione e sede

- N. di ricorsi presentati

- % di domande accolte

- % di richieste di cambiamento sede accolte

- N. rinunce

- Tempi di composizione della graduatoria

- N. di genitori che si lamenta o manifesta insoddisfazione

- Regole di ammissione per bambini portatori di handicap o provenienti da situazioni di disagio

- Tempi di controllo e gestione delle rinunce

- Presenza di un regolamento

Fattori di criticità da segnalare

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Proposte di miglioramento

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Tavola n. 2

Servizi primari Inserimento – ambientazione
Fattori di qualità	Indicatori di risultato	Indicatori di processo
Personalizzazione dei tempi e delle modalità di inserimento, nel rispetto delle esigenze del bambino e della famiglia	N. di bambini che sta volentieri al nido al termine dell’inserimento	- Presenza e tipo di programma di inserimento generale e individuale - Durata media dell’inserimento - Disponibilità di una figura fissa - N. di educatrici in organico - N. di bambini per turno
Identificazione di una figura fissa di educatrice di riferimento per il bambino e la sua famiglia		- Strutturazione di uno spazio per i genitori - Presenza di uno spazio specifico per i bambini in inserimento - Colloquio individuale con i genitori
Coinvolgimento e collaborazione dei genitori durante l’inserimento	N. dei genitori che esprime fiducia	- Presenza di un genitore o figura fissa durante l’inserimento e soddisfazione rispetto alla relazione con le educatrici - Disponibilità di tempo e spazio dedicato agli incontri organizzati con i genitori

Tavola n. 3

Attività pedagogiche e di gioco

Fattori di qualità

Indicatori di risultato

Indicatori di processo

Elaborazione di un progetto educativo inteso come espressione delle politiche per l’infanzia del territorio e come momento di partecipazione e integrazione della comunità, delle famiglie e degli operatori

- N. di genitori che partecipa in media ad ogni iniziativa

- Percentuale di genitori che esprimono fiducia e soddisfazione nella relazione con le educatrici

- Presenza di progetto educativo generale e di plesso

- Tipo di programmazione delle attività di routine

- N. e tipo di relazioni con il territorio e con le altre agenzie educative

- N. e tipo di incontri per conoscere il progetto educativo, di resoconto dei risultati con i genitori

Il progetto educativo considera il bambino come soggetto attivo nella relazione e utilizza specifici strumenti di osservazione e programmazione

N. di bambini che dimostra benessere, voglia di fare, che agisce spontaneamente e liberamente

- N. e tipo di incontri organizzati con genitori: individuali e collettivi per anno

- N. di iniziative, feste per anno

- Possibilità di diversificazione delle opportunità - attività offerte ai bambini

- N. e tipo di documentazione relativa alle attività svolte

- N. e tipo di verifiche

- Coerenza degli operatori nelle relazioni con i bambini

- Stabilità delle relazioni

Personalizzazione dell’intervento con particolare attenzione e capacità di risposta ai bisogni dei bambini con handicap o provenienti da situazioni di disagio

- N. di bambini con handicap frequentanti / Totale bambini frequentanti

- N. bambini con disagio frequentanti/ totale bambini frequentanti

- Presenza e tipo di coordinamento pedagogico

- N. insegnanti di sostegno appoggio su totale bambini con handicap o disagio

- Caratteristiche di ruolo del personale di sostegno/appoggio

- Presenza e tipo di collaborazione con specialisti

- Presenza di un progetto educativo individuale per bambini con handicap o disagio all’interno del progetto generale

- Progettazione e realizzazione di attività comuni fra bambini del nido e della materna

- Presenza e frequenza di incontri tra educatrici e insegnanti

Continuità con la scuola materna

- Progettazione e realizzazione di attività formative comuni

- Passaggio delle informazioni

- Incontri con i genitori nel passaggio dal nido alla materna

Tavola n. 4

Caratteristiche dell’ambiente

Fattori di qualità

Indicatori di risultato

Indicatori di processo

Lo “ spazio “ assume centralità e si presenta come elemento fondamentale del progetto educativo.

Lo “spazio” come ambito di crescita educativa unisce caratteristiche di sicurezza, accoglienza e funzionalità.

- % di spazi utilizzati secondo gli obiettivi del progetto educativo

- % di spazi parzialmente utilizzati

- Accettazione degli spazi da parte dei bambini

- Certificazione dei requisiti

- Luminosità-aerazione

- Sicurezza

- In sonorizzazione

- Assenza di barriere architettoniche

Gli spazi interni ed esterni e i relativi arredi sono progettati in modo tale che il bambino possa trovarsi in un contesto di riferimento rassicurante e stimolante per le sue esperienze.

- mq. bimbo in rapporto all’area complessiva

- Organizzazione flessibile degli spazi

Lo spazio risponde ad alcune esigenze di comodità ed accoglienza per gli operatori e i genitori.

Utilizzo degli spazi da parte dei genitori

- Presenza di ambienti per gli operatori

- Spazi funzionali alla presenza e socialità dei genitori

- Impatto piacevole dello spazio di ingresso

- Spazio per informazioni e messaggi ben organizzato

- Svariate opportunità di attività all’interno e all’esterno

- Disponibilità di spazi adeguati per il movimento

- Disponibilità di spazi raccolti per attività tranquilla e rilassamento

- Coerenza delle proposte (arredi/spazi)

- Assenza di rischi percepibili relativi a traffico, rumori, inquinamento…

- mq. di verde a disposizione dei bambini

- Caratteristiche del verde

- Presenza di zone d’ombra

- Assenza di barriere all’accesso dei bambini

- Sicurezza delle recinzioni

- Presenza di strutture per la motricità

- Certificazioni igieniche della struttura

- Ubicazione e tipo di cucina

- N. e tipo di spazi individuali a disposizione dei bambini

- Comodità per gli educatori nel momento del pranzo

- Caratteristiche dei servizi igienici per bambini e adulti

- N. di fasciatoi per sezione/nido

- N. di lettini/culle

- Stanza oscurata e tranquilla per il riposo

- Disponibilità di spazio attrezzato per il cambio dei bambini

Tavola n. 5

Caratteristiche professionali
Fattori di qualità	Indicatori di risultato	Indicatori di processo
Il personale è qualificato per conoscenza, comprensione ed esperienza nelle diverse aree dello sviluppo infantile.		Titolo di studio e curriculum professionale del personale
Il personale è adeguato al numero di bambini presenti		- N. educatrici trasferito nel triennio sul totale.
Coordinamento, collaborazione ed integrazione tra i diversi ruoli coinvolti.		- Certificazioni sanitarie del personale addetto al confezionamento dei pasti - Qualifica professionale
Formazione permanente, aggiornamento e autoaggiornamento individuale e di gruppo, sono elementi di fondo della preparazione e dello stile educativo del gruppo.		- Corsi di aggiornamento sull’alimentazione nella prima infanzia - Aggiornamento annuale (ore di formazione + ore di coordinamento e programmazione) ore di coordinamento/ore di lavoro
Organizzazione		- Budget disponibile - N. e tipo di progetti formativi - N. di sostituzioni per anno - N. effettivo di educatrici/ N. effettivo di bambini - N. di giorni di effettivo funzionamento in cui il rapporto è inferiore al previsto - N. e frequenza di riunioni di coordinamento pedagogico - N. e frequenza riunioni di comitato di gestione - Condivisione del progetto educativo da parte di tutto il personale - Presenza e frequenza di momenti di coordinamento di tutto il personale - Compresenza personale educativo e ausiliario durante i momenti critici: pasto, cambio, … - Relazioni interpersonali piacevoli e collaborative.

Tavola n. 6

Refezione, pasto, merenda
Fattori di qualità	Indicatori di risultato	Indicatori di processo
Presenza di menù bilanciati, variato e personalizzato per specifiche esigenze dei bambini	- N. di menù personalizzati sul totale dei pasti - N. di bambini che rifiutano i pasti - % di genitori che esprimono fiducia nel personale e soddisfazione rispetto alla refezione	- Presenza e tipo di dieta - Rispetto degli orari
Controllo sulla qualità dei prodotti, sul corretto confezionamento e presentazione per rendere più gradevole i pasti dei bambini	- Piacevolezza del momento del pasto	- Qualità delle materie prime - Rispetto delle norme di lavaggio e cottura - Presentazione gradevole dei pasti - Organizzazione dello spazio per piccoli gruppi - Tempo dedicato ai pasti - Assistenza continuativa del personale al momento del pasto - Organizzazione e tipo di gruppi - Utilizzo di tecniche adeguate di comunicazione - Verbalizzazione delle azioni compiute
Fattori di criticità da segnalare
Proposte di miglioramento	_____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________

Tavola n. 7

Tutela, igiene e salute

Fattori di qualità

Indicatori di risultato

Indicatori di processo

Tutela della salute e della sicurezza dei bambini.

Integrazione con gli altri servizi del territorio nel rispetto dei bisogni individuali dei bambini

- N. di infortuni nell’anno sul totale dei bambini

- N. e tipo di eventi patologici riscontrati

- % di bambini coinvolti

- N. e tipo di situazioni problematiche da gestire

- Presenza e tipo di regole di comportamento

- Organizzazione e rispetto delle routine

- Presenza di piccolo pronto soccorso

- Presenza di assicurazione contro gli infortuni

- Presenza di regole sanitarie per l’accesso, la dimissione e la riammissione al servizio in caso di malattia

- Protocollo di somministrazione dei farmaci

- Assistenza e rispetto dei tempi individuali nell’educazione e controllo degli sfinteri

- Rispetto della privacy per bambini/famiglie con problemi particolari

Tavola n. 8

Accoglienza e congedo

Fattori di qualità

Indicatori di risultato

Indicatori di processo

Al momento dell’accoglienza e del congedo vengono rispettati modalità e tempi adeguati per la relazione con il bambino e comunicazione con il genitore/ accompagnatore

- Fascia oraria di ingresso/ uscita

- Disponibilità di tempi per separarsi dal bambino o ritrovarsi al termine della giornata

- Modalità di accoglienza / congedo

- Scambio quotidiano di informazioni relative alle esigenze e problematiche del bambino

Tavola n. 9

Relazione con il territorio

Fattori di qualità

Indicatori di risultato

Indicatori di processo

Organizzazione di iniziative pubbliche e gratuite su argomenti di attualità e di interesse per i genitori e la collettività.

- N. e tipo di iniziative organizzate nell’anno

- N. argomenti trattati

- N. di genitori partecipanti

- Mezzi e risorse dedicati per l’organizzazione di iniziative e l’informazione sulle iniziative.

- N. e tipo di inviti personalizzati

- Orari accessibili